Trocas e devoluções.

Desistência da compra

Nas compras online, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento. Entre em contato com Débora, informando o número do pedido. A devolução não tem custo para você, e o reembolso abrange os valores pagos na compra, inclusive frete e embalagem.

Peça com problema

Se a peça chegar avariada, diferente do pedido ou apresentar defeito, avise nosso atendimento. Fotos ajudam a entender o ocorrido. Seus direitos e os prazos de garantia legal permanecem assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.

Como devolver

Fale conosco para receber as orientações de envio. Acondicione a peça de forma segura, de preferência na embalagem recebida. Não envie a um endereço diferente sem combinar com o atendimento.

Reembolso

O reembolso é solicitado pelo meio de pagamento da compra. No cartão, o prazo de visualização depende da instituição financeira e do fechamento da fatura. Você pode acompanhar a solicitação pelo atendimento.

Fale com Débora

Informe seu nome, número do pedido e o que aconteceu. Não envie dados do cartão ou senhas.

Ou escreva para dmtsouza@gmail.com.